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FAQ
FAQ

⛔ 기존 주문 건은 환급이 불가합니다.


왜냐하면 환급은 “구매할 때 주문자명이 GETAX로 되어 있는 경우”에만 가능하기 때문입니다.

이전에는 지이택스를 모르셨기 때문에


→ 주문자명이 GETAX가 아니었고,


→ 그래서 환급이 불가합니다.


자세한 내용은 홈페이지 이용방법숙지를 확인해주시길 바랍니다.


⚠ 이용방법 숙지사항

⛔ 불가합니다. 


기존 배대지를 이용해 발송한 주문건은
과거 주문건과 동일하게 ‘주문자명에 GETAX 표기’가 없어 환급 요건을 충족하지 않습니다.


환급을 받기 위해서는
주문 시점에 주문자명이 반드시 GETAX로 설정되어 있어야 하며,
기존 주문들은 이 조건을 충족하지 않아 환급이 불가능합니다.


앞으로 놓친 부가세를 환급받기 위해
홈페이지 ‘이용 숙지사항’을 반드시 참고하신 뒤 GETAX로 주문해 주시길 바랍니다.

원칙적으로는 가능합니다.


하지만 실제로 환급을 진행하시려면
 수출신고 자료, 출고 정보 등 여러 서류를 고객님이 직접 배대지에 요청하여 취합·제출해야 합니다.

 

또한 이용중인 배대지가 제공하는 자료가

  • 형식이 제 각각 이거나
  • 정보가 불충분한 경우가 많아
     저희가 검토할 때도 절차가 복잡해지고 시간이 오래 걸립니다.

반면,
 지이택스와 자동 연계된 배대지(비투비박스)를 이용하시면

    • 출고 정보가 자동 연동되고
    • 필요한 수출 서류도 자동으로 수집되기 때문에
       → 고객님이 매번 서류를 요청·취합·제출하실 필요가 전혀 없습니다.

정리하면,


  • 기존 배대지 = 가능은 하지만 매우 번거롭고 진행 난이도가 높음
  • 추천 배대지 = 서류 제출 필요 없고 자동 환급 가능

아래 4가지 서류를 고객님이 직접 요청·취합하여 제출해야 합니다.


수출신고필증

인보이스(Invoice)

운송장(B/L, AWB 등)

통관확인서


이 서류들을 준비해야 환급이 가능하지만,
번거로움 때문에 지이택스는 자동연계 배대지 ‘비투비박스’ 이용을 추천드립니다.


⚠ 수출증빙 서류안내​​​


평균 환급 기간은 약 2개월이며, 환급 수수료는 아래와 같이 국가별·월 합계 기준으로 적용됩니다.
또한 각 국가의 전체 부가세(소비세) 세율도 함께 안내드립니다.


1) 국가별 전체 부가세(소비세) 세율

  • 일본: 소비세 전체 10%

  • 독일: 부가세 전체 19%

  • 호주: 부가세 전체 10%

※ 위 세율은 고객이 상품을 구매할 때 부과되는 전체 세금이며, 지이택스 수수료가 아닙니다.


<월 상품 매입금액 기준>


2) 고객 환급율(= 고객이 가져가는 비율)

🇯🇵 일본 고객 환급율

  • 월 ¥5,000,000 미만: 6.0%

  • 월 ¥5,000,000 이상: 8.0%

🇩🇪 독일 고객 환급율

  • 월 €50,000 미만: 10.0%

  • 월 €50,000 이상: 12.0%

🇦🇺 호주 고객 환급율

  • 월 $50,000 미만: 6.0%

  • 월 $50,000 이상: 7.0%

 

3) 지이택스 환급 수수료 (고객 환급액에서 차감되는 수수료)

🇯🇵 일본

  • ¥5,000,000 미만: 4%

  • ¥5,000,000 이상: 2%

🇩🇪 독일

  • €50,000 미만: 9%

  • €50,000 이상: 7%

🇦🇺 호주

  • $50,000 미만: 4%

  • $50,000 이상: 3%


아시아

  • 일본(소비세 10%)

 

유럽

  • 독일(부가세 19%)

 

오세아니아

  • 호주(부가세 10%)

 

추가 국가도 순차적으로 확대할 예정이며, 새로운 국가가 지원되면 홈페이지를 통해 안내드립니다.

회원가입만으로 환급은 이뤄지지 않습니다. 가입 후 필수 입력사항


 환급을 실제로 받기 위해서는 아래 등록을 반드시 완료해야 합니다.

 

사업자정보 등 (필수)

 

환급계좌 정보 등록 (필수) 

 

운영몰 URL 등록 (필수 아님)  

 

배대지 등록(선택) – 비투비박스 자동연계

필수가 아닌 '편의 선택 기능' 입니다.

  • 비투비박스는 ‘필수’가 아닌 ‘편의 선택 기능’입니다.
  • 자동으로 출고 정보/수출 서류가 연동되어 서류 제출 없이 환급이 가능합니다.
  • 비투비박스 가입하기: https://btobbox.com

기존 배대지를 사용하실 경우 고객이 직접 수출서류를 요청 취합 제출 해주셔야 합니다.


(자동연계 원할 경우 이용 추천)

 

​회원가입 후 입력사항​​​


주문 방법은 홈페이지에 자세히 안내되어 있습니다.


아래 경로에서 **‘직접구매 인보이스(영수증) 작성 가이드’**를 확인해주세요.



  • 주문자명 GETAX 표기 방법

  • 배대지 사서함번호 입력 방법

  • 환급 가능 주문 조건
    등을 상세하게 확인하실 수 있습니다.




직접구매 인보이스(영수증) 작성 가이드

네, 가능합니다. 


단, 아래 3가지 조건을 모두 충족해야 환급 대상이 됩니다. 


① 매장에서 영수증을 ‘GETAX’로 발급받기 

- 결제 시 직원에게 “영수증을 GETAX 명의로 발급해주세요” 요청
- 인보이스(영수증)에 주문자명 = GETAX 표기 필수 

- 일반명·회사명 등 다른 명의는 환급 불가 


② 결제는 **국내카드(거주국 발행 카드)**로 진행

- 구매 시 한국에서 발급된 카드(거주국 발급 카드)로 결제해야 환급 가능  

- 법인카드·개인카드 모두 가능 


③ 구매한 상품이 실제 ‘해외로 수출’될 것 

- 해외 배송 및 수출 신고 → 출고 → 통관 완료해야 환급 가능 

- 비투비박스 이용 시 자동으로 수출 자료 연동

- 이용중인 배대지는 고객이 직접 수출서류 요청·제출 필요  


 

🇯🇵 1. 일본 – 환급 기준 & 불가 조건

✔ 환급 가능 조건

T번호 있음 → 소비세 10% 환급 가능

  • 적격청구서 발행사업자
  • 인보이스에 ‘T’로 시작하는 등록 번호 기재
  • 정식 인보이스(レシート 가능)
  • 주문자명 또는 영수증 발급자명에 GETAX 명확히 표기

T번호 없음 → 소비세 8% 환급 가능

  • 적격사업자 등록을 하지 않은 간이사업자 매장
  • 소비세(8%)가 부과된 경우 환급 가능
  • 정식 인보이스 + GETAX 표기 필수

❌ 일본 – 환급 불가 조건

  1. 인보이스에 GETAX 표기 없음
  2. Tax 항목 없음 / 소비세 0엔
  3. 정식 인보이스가 아닌 자료 제출
    • 배송메일(Shipping confirmation)
    • 주문확인 메일(注文確認メール)
    • 결제 알림 화면
  4. 주문정보와 인보이스 mismatch
  5. 수출로 내보내지 않은 경우
  6. 일본에서 발행된 카드(Japanese Local Card)로 결제한 경우 (구매대행 이용)

🇩🇪 2. 독일 – 환급 기준 & 불가 조건

✔ 환급 가능 조건

  • 인보이스 빌링주소(Rechnungsadresse)에 GETAX Corp 정확히 명기
  • 인보이스에 독일 부가세 번호(USt-IdNr)  ->  DE로 시작
  • 정식 인보이스(Rechnung) 제출
  • VAT(19%) 명확히 기재

❌ 독일 – 환급 불가 조건

  1. 빌링주소에 GETAX Corp 미표기

배송주소에만 GETAX 있어도 불가

  1. VAT 금액이 없거나 기재되지 않은 인보이스
  2. 독일 TAX-ID가 DE가 아닌 경우 (GB, FR 등)
  3. 정식 인보이스가 아닌 자료
    • 주문확인서
    • 장바구니 캡처
    • 주문내역 화면 스크린샷
  4. TAX-ID는 DE지만 VAT 금액이 없는 경우

Zalando에서 빈번히 발생

  1. 주문정보와 인보이스 mismatch
  2. 독일에서 발행된 카드(German Local Card)로 결제한 경우 (구매대행 이용)

🇦🇺 3. 호주 – 환급 기준 & 불가 조건

✔ 환급 가능 조건

  • 정식 Tax Invoice 제출
  • GST(10%) 포함
  • 인보이스에 GETAX 명의로 발급
  • 해외카드(국제카드) 결제

❌ 호주 – 환급 불가 조건

  1. 호주에서 발행된 카드(Australian Local Card)로 결제한 경우(구매대행 이용)
    • 인보이스에 GST 금액 없음 / GST 0
  2. 정식 Tax Invoice가 아닌 자료 제출
    • 배송메일
    • 주문확인서
    • 결제 확인 스크린샷
  3. 인보이스에 GETAX 표기 없음
  4. 수출로 내보내지 않은 경우

 

🌍 4. 국가 공통 환급 불가 조건

  • 인보이스에 GETAX 명의 누락
  • Tax/VAT/GST 금액 없음 or 0
  • 정식 인보이스가 아님
     (배송메일 / 주문확인서 / 결제확인 화면 제출 불가)
  • 주문정보와 인보이스 mismatch
  • 수출 증빙 없음
  • 해당 국가에서 발행된 Local Card(현지카드)로 결제한 경우 (구매대행 이용)

 

지이택스(주)     |     대표 박웅제

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지이택스 주식회사 (GETAX CORP)     |     대표 박웅제

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